«УМНАЯ КОММУНИКАЦИЯ» В КОРОЛЁВЕ

Один из главных принципов, реализуемых Губернатором Московской области А.Ю. Воробьевым, является принцип – «Житель всегда прав».  Его суть – эффективный, чуткий, конструктивный диалог власти и жителей. Это позволяет не только получить обратную связь, но и скорректировать планы, выстроить приоритеты с учётом пожеланий и предложений горожан.

В рамках этой работы, по поручению Главы Королёва И.В. Трифонова, в наукограде реализуется проект «Умная коммуникация». Его  главная цель - прямое и эффективное взаимодействие жителей с одной стороны и городских служб и управляющих компаний, принявших участие в проекте, с другой.

Проект предусматривает важные направления. Одно из них – это регулярные встречи с жителями представителей управляющих компаний, городских коммунальных организаций,  администрации для сбора предложений и пожеланий, обсуждения перемен, необходимых для комфортного проживания.

Второе направление – планирование мер жилищно-коммунального обслуживания с учетом зафиксированных в протоколе встреч предложений жителей. По итогам встреч управляющие компании и городские службы формируют инвестиционные программы. При этом, в инвестиционном паспорте дома указываются сроки реализации пожеланий жителей и организации, отвечающие за их исполнение.  Утверждается такой документ директором управляющей компании и заместителем Главы города по вопросам ЖКХ. От имени жителей дома инвестиционный паспорт подписывает председатель Совета дома.

Особую роль в проекте «Умная коммуникация» играют председатели Советов домов. Именно они, как представители избранных жителями Советов домов, обобщают предложения жителей, являются  главным звеном сбора и передачи информации, от имени жителей общаются с управляющей компанией, коммунальными и муниципальными структурами по вопросам управления общедомовым имуществом, следят за процессом выполнения заявок и мероприятий инвестиционного паспорта, подписывают акт выполненных работ.

Важным элементом контроля в проекте является депутатский и общественный контроль за выполнением заявок председателей Советов домов и мероприятий инвестиционного паспорта. Включение этого элемента в проект дает возможность прямого донесения депутатами и представителями общественности до Главы города наболевших и острых проблем, а также независимого контроля за выполнением обязательств управляющими компаниями и коммунальными службами. Помимо депутатов в составе рабочих групп в качестве таких  представителей общественности с жителями встречаются люди, которые живут в Королёве, заслужили авторитет и уважение горожан и имеют возможность вести конструктивный диалог с властью.